【佛山瓷磚】經銷終端培訓
經銷終端往往是接近消費者,能了解消費者需求的銷售環節之一。然而許多經銷門店,展廳卻因為導購員銷售技能落後導致顧客流失率增加。在導購員的銷售技能培訓上,【佛山瓷磚】的經銷終端需要重視。
很多時候,絕大多數瓷磚門店無法提升銷量的直接原因,不是產品不夠吸引,而是導購員銷售方法單一不會賣貨、不能根據顧客需求引導消費。
案例1:顧客一進門,導購員就用眼睛上下打量顧客的穿著打扮,然後迎上去說:“大哥,買60的磚啊,(指著低檔的一款說)看看這款,便宜又實用”。
實際上,導購員還沒弄明白客戶住哪個小區,可以接受多大價位的瓷磚,也不了解客戶喜歡什麽樣的風格,就直接進入了價格談判。這種銷售方法成功的機率非常低,【佛山瓷磚】作為質量高的產區產品,更需要導購員好好為顧客介紹,了解需求。而消費高的顧客,有想法,有自己的設計理念,更希望得到更好的服務,而不是當頭一棒直接推某一款產品。那些想買好磚的顧客,聽了這話常見的做法就是掉頭就走,有實力買磚的顧客走了,利潤是不可能高的。
案例2:顧客說:“你這磚耐磨嗎”,經銷門店的導購員說:“我這磚是用7600噸壓機壓出來的,是十大產品,非常結實非常耐磨。”然後後麵就沒了,顧客點點頭看一看然後也就走出了店門。
按道理說,這個店主的介紹也算不錯了,但為什麽顧客會走掉而且再也沒有回來呢?原因就是店主銷售說服的可信度不夠。耳聽為虛眼見為實。顧客在質量方麵非常注重,選擇瓷磚,質量始終是前提,而當他們對你嘴上說的耐磨抱著半信半疑的想法,隻好再到其它店去比較比較了。
如果你在說完耐磨的原因後,自己用硬物在磚上劃幾下證明給他看,效果還會是這樣嗎?後來,當另一對夫妻上門的時候,店老板就用上了這一招“體驗營銷”的方法,很快就成交了一筆5800多元的訂單。
【佛山瓷磚】的經銷商們都需要注意:消費者不是陶瓷,他很難判斷出你的產品好不好,那麽消費者購買你的產品取決於什麽呢?一是他的經濟承受能力,第貳就是你銷售說服的可信度,相信了你才能購買你的產品。
而怎麽把消費者引導到購買他的經濟承受能力的高上限的產品呢?或者引導到非價格因素的選擇?
怎麽提升銷售技巧?以增強顧客對自己所說的產品質量的檔次,符合他的需求的可信度呢?
怎麽讓顧客相信自己給出的價格是惠的?等等這些銷售技巧,導購員能用上多少就決定了他能賣出多少瓷磚。
所以【佛山瓷磚】銷售終端,如果想增長銷量嗎?那就一定要培訓你的導購員吧,他們很需要這樣的培訓。他們可以給消費者好的了解到星空视频APP官方下载最新版的產品,星空视频APP官方下载最新版的服務,星空视频APP官方下载最新版的團隊,星空视频APP官方下载最新版的企業是怎樣的。
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