2013年雙十一，淘寶總銷售額350.18億元，然而，在如此聲勢浩大的狂歡中，建陶行業卻顯得無比落寞，瓷磚產品累計銷售額76845元，落差之大亦令人側目。

　如此市場形勢下，越來越多的陶瓷企業試水電子商務，但是得到的反饋卻如蜻蜓點水，隻是微起波瀾而已，甚至於年度雙十一淘寶大戰也敗興而歸。陶瓷磚屬半成品，關注度低，笨重易碎沒個性，這樣的特殊性，使其與電子商務的接觸，並沒有其他行業那樣和諧，眾人紛紛疑惑，陶瓷的銷售和電子商務到底是衝突還是融合?陶瓷產品是否需要電子商務?

　　有人認為不需要，強調陶瓷非快消品，關注度低。眾所周知，十年前，陶瓷行業靠傻瓜式的裝修發展。現今，在佛山陶瓷企業的帶領下，各地的陶瓷市場紛紛崛起，至今為止，傳統渠道成熟。這種情況下，互聯網對產業的影響微不足道。

　　更多人認為，現在陶瓷市場的主要消費人群是80後、90後，包括正在成長的00後。根據近年淘寶、京東等的崛起勢頭，這一群人在網絡上長大的，00後更是在觸摸屏上長大的。因為時代的不同，他們的消費對網絡有太大的依賴性，對個性的需求，比60年代、70年代的人更強。視線轉移到市場，寸土寸金的時代，賣場租金高昂，一線城市市場的租金更在幾十到幾百元不等，而磚的價格卻遠遠跟不上賣場租金的腳步，因此利潤越來越低。在大數據到來的時候，陶瓷行業的銷售模式將會被顛覆和改變。

　　　　“是誰在互聯網的另一端買瓷磚?消費者。互聯網的顧客群是怎樣的特點?隨著80、90和00後的成長，消費群體不斷年輕化。”王偉從消費者群體分析，“隨著消費群體的成熟，網購是一種生活狀態，有的人就是享受網購的狀態。很多的年輕人的選擇不是價位，而是好評。買一台西門子的洗衣機或者電視機，也許花費1萬元，當品牌的誠信度和美譽度非常好的時候，網絡和線下買，價格就不是問題了。線上和線下買，服務和質量是沒有差異，網購的比例越來越大，這是不可阻擋的趨勢。”

　　那麽，在大勢所趨下，為什麽陶瓷行業的電商之路如此坎坷，觸網如觸電?

“機緣暫時沒有到，電子商務成為主流模式還需要8年時間，” “成為主流，至少要達到30%的銷售比例。” “每一個行業和每一個企業都有各自的情況，瓷磚有其特性，走得太快，就會成為烈士。”

為此，提供了兩份數據來作分析：

　　份，美國的建材市場銷售渠道分析。在美國，建材市場的主流模式是建材超市，占比45%，中小裝修聯盟占40%，電商隻占15%。西方的消費群體是梭型的，以中產階級為主，消費群體喜歡DIY、C2B和個性化。

　　第貳份，關於中國建材行業電子商務虧本的市場調查問卷。為什麽80%的電商虧本?17萬的數據樣本，20%的消費者認為產品不適合，例如瓷磚是泛家居類的產品;30%的人認為誠信度太低;71%的人認為服務不落地。

　　中國瓷磚市場做電子商務，要考慮兩個問題，首先，瓷磚產品是半成品，需要通過進一步設計和施工實現;第貳，目前中國的消費群體不需要量身定製，因為中國的消費群呈金字塔型，消費群體隻占少數。解決不了消費者的問題，不能給消費者提供價值，不能建立完善的係統，就無法進行網絡銷售。”

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