營銷的根是尊重消費者價值
今天消費者大的幸福是想買就能買到什麽,並且還有超預期的服務。從計劃經濟走向市場經濟的中國,短短30餘年的市場變化讓每個人記憶猶新,賣方為王的時代已不複存在,對企業來說,消費需求決定市場和企業規模的時代即將來臨。
尊重消費價值。首先,企業要了解需求。佛山瓷磚行業的營銷比電器或百貨大約落後五年左右,行業的營銷主要集中在產品的推廣和廣告宣傳上,對市場的研究還相對薄弱,並不太了解消費需求和消費者價值所在,所以行業的銷售和競爭更多的是體現在價格和促銷上;其次把握消費趨勢。星空视频APP官方下载最新版研究消費的目的,不是為了提升銷量,而是為了提升價值,尤其是告別高增長時代的未來更是如此,對不同消費群體的價值研究,並有針對性的進行開發很有必要;後是滿意價值。以前星空视频APP官方下载最新版在談滿意需求,現在星空视频APP官方下载最新版應該改變一個稱謂,應該是滿意價值。滿意需求的時代,星空视频APP官方下载最新版希望客戶越多越好,一個品牌同時滿意不同階段的消費者,在滿足價值時代,星空视频APP官方下载最新版隻希望滿意具有價值或價值和品牌相符的客戶,盡量地讓客戶的價值大化,這種轉變對企業很有必要。
尊重消費基礎上的營銷,並不是一種做法的改變,而是企業經營理念的變化。這就要求營銷從業人士,在消費者研究上下功夫,尤其在社會分工精細化的今天,再靠製造崗位出營銷精英實在太難。營銷人從市場和消費者研究入手,隻有真正懂得消費者才能成就的營銷人。有關營銷人該學什麽的問題,我一直有一個觀點,營銷人應該多了解一些心理學和消費者研究方麵知識,這是做營銷的基礎。未來消費將主導經營,一個不能把握消費趨勢的企業不可能成為行業的企業,一個營銷人如不能了解消費者需求定不能在營銷領域有大的作為。
營銷的本質不是你賣什麽和如何賣的事,而是一種對消費者的研究和滿足,尊重消費者價值是未來營銷的根。
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